Hogyan hozzunk létre saját üzleti vállalkozást az interneten.
7. fejezet. A virtuális üzletházak kiszolgálása
Miért jelennek meg előbb-utóbb az internetes web-oldalakon a virtuális üzletházak?
Bármely cég vezetősége igyekezvén megfelelni a kor követelményeinek arra törekszik, hogy információt helyezzen el a cégről az interneten. Idővel szükségessé válik adatok feltöltése is, melyek a kínált áruval és szolgáltatássokkal kapcsolatosak. Ezért az internetes web-oldalon először az árucikkek és a szolgáltatások információs katalógusa jelenik meg.
A következő lépés az lesz, hogy felmérjük, hogy milyen az igény az internetes web-oldal látogatói között az adott árucikkre vagy szolgáltatásra. Legvégül a web-oldal látogatónak felajánljuk, hogy az adott árucikket vagy szolgáltatást egyenesen a web-oldalon rendelje meg. Így jutunk el az internet-áruházig.
Hány embernek kell kiszolgálnia egy virtuális üzletházat?
A virtuális üzletház működését legalább ketten biztosítják:
a web-programozó (az internetes oldal készítője, a vebmester, webmaster) és a menedzser.
Az előbbi a technikai részltekért felelős, míg az utóbbi a tartalomért. Amennyiben a virtuális üzletház létrehozásának munkáit (web-programozás) marketing szakember végzi, akkor ez nagyon jól tükröződik a web-oldal minőségén, küllemén. Ha minden munkát a webmaster végez, akkor a honlap ugyan jól fog kinézni, de annak tartalma több kívánnivalót is hagy maga után.
Alapvető hiba lehet az, ha arra alkalmatlan munkatársakra bízzák mondjuk az áru továbbítását. Erre alkalmatlan lehet a web-oldal programozója. Jó, ha a web-oldal tervezésével egy olyan munkatárs foglalkozik, aki egyéb munkákat is végez a cégben, de ha nem... (Magyarán: a cégen belül mindenki azzal foglalkozzék, amihez a legjobban ért. RuNet.)
Plusz ajánlatok:
1) ne bízzák a szerver működtetését teljes egészében egy emberre. Mert ekkor az adott munkatárs nem bízza el magát, nem jelenik meg a pótolhatatlanság gondolata, s ezzel együtt garantált, hogy esetleges elbocsátása után a rendszerünk nem válik működésképtelenné;
2) ne használjunk otthon szerkesztett programokat: ha esetleg felmond az a munkatárs, aki készítette ezeket, akkor a helyébe lépő nem biztos, hogy azt fejleszteni tudja majd.
A tulajdonos számára melyik a legértékesebb, virtuális üzletházzal kapcsolatos információ?
A legfontosabb információ az üzletház látogatottságának statisztikája és a legnépszerűbb árucikkek listája.
Továbbá nagyon fontos információ az is, hogy miként függ valamely árucikk iránti kereslet a web-oldal látogatóinak földrajzi megoszlásától,
a legnépszerűbb árucikkek és azok optimális árai stb.
Ez az információ gyakran még a pénznél is többet ér, hiszen kereskedni lehet vele.
8. fejezet. Az elektronikus kereskedelem lehetőségei
Mennyire jövedelmező az internetes kereskedelem?
Az elektronikus kereskedelemmel foglalkozó nagyobb szervezetek többsége jelenleg még nem nyereséges. Ennek ellenére e cégek részvényeinek értéke folyamatosan emelkedik, hiszen mindig akadnak olyan befektetők, akik pénzt szeretnének fektetni ebbe az üzletbe. Nincs itt valamilyen ellentmondás?
Nincs, hiszen jelenleg hatalmas pénzek invesztálódnak az internetbe és az internetes kereskedelembe. A befektetők pontosan értik azt, hogy hatalmas jövő előtt áll az árucikkek és szolgáltatások internetes forgalmazása. A befektetett hatalmas pénzeknek köszönhetően ez az üzletág előbb vagy utóbb az üzleti bevételei növekedni fognak.
Az internetes kereskedelem költségeinek oroszlánrésze a reklámra fordítódik. Az internetes üzletházak web-címét többek között az elektronikus médiában is reklámozni kell, ami nagyon költséges. Viszont fontos szempont az is, hogy újabb piacokat hódítsunk meg, és hogy lehetőleg mi legyünk az elsők.
Mekkora a kockázat?
Bármilyen szolgáltatások nyújtása a még ki nem alakult piacon jelentős kockázattal jár. Több cég menedzsmentje ott követ el hibát, amikor az internetbe fektetett pénzek gyors megtérülésére számít. Nem elég egyszer pénzt befektetni, havonta kell ezt megtenni. Hiszen folyamatosan tökéletesíteni és fejleszteni kell az elektronikus üzletházat (az internetes web-oldalt) és folyamatosan reklámozni is kell azt.
Az elektronikus kereskedelem az az üzletág, ahol jó eredményeket lehet elérni, amennyiben a kis lépések taktikáját folytatjuk. Az elején természetsen az interneten való kereskedelem még nem váltja fel a szokványos, a megszokott kereskedelmi modelleket.
Milyen minimális összeg szükséges a saját internetes üzlet létrehozásához?
Minden attól függ, hogy ön mivel rendelkezik, mire képes és mi felé törekszik...
Ha rendelkezik egy látogatott web-oldallal, akkor árucikkeket kell keresnie, amelyeket eladhat. Szerintem, arra kell törekedni, hogy összekötővé váljék a kereskedelmi cégek és az interneten vásárlók között.
Hogy mennyibe fog önnek kerülni a virtuális üzletháza? Semmibe (vagy majdnem semmibe), csak az erőfeszítéseibe. A legfőbb hiányosság, hogy kezdetben nem rendelkezik olyan áruval, amely iránt igény van. A kereskedelmi cégeknél (önnel ellentétben) vannak árucikkek, és vannak olyanok, akik megveszik azokat (ellenkező esetben csődbe mennének). Nem célszerű megvenni az árut és a raktárban őrizni addig, amíg valaki meg nem rendeli (garantáltan ráfizet).
Ha rendelkezik üzlethelyiséggel, minden egyszerűbb. Van mit és kinek kínálnia. Ha viszont nincs saját web-oldala, és valószínűleg internet-hozzáférése sem, akkor egyszerűbb a szolgáltatóhoz fordulni, ugyanis az rendelkezik valamilyen megoldással egy virtuális üzletház létrehozására.
Létrehoznak önnek egy saját virtuális üzletházat, de biztosíthatom, ez annyi pénzébe fog kerülni (az internet-hozzáférés, a virtuális áruház a szolgáltató szerverén való elhelyezése, az áruház létrehozásának díja, fenntartása stb.), hogy elmegy a kedve a további fejlesztéstől.
A helyes út: megfelelő munkatárs keresése, speciális programok vásárlása, saját web-oldal létrehozása. Mennyibe fog ez kerülni?
Nem kevesebb mint havi 100 USD a munkatárs fizetése és megközelítőleg 500 USD egy évre az internet-hozzáférés, plusz a szolgáltató internet-szerverének használati díja. (Megjegyzés: ezek az árak az Orosz Föderáció esetében igazak. Magyarország esetében nyugodtan szorozhatjuk tízzel. RuNet.)
Ha nem rendelkezik sem egyikkel, sem másikkal, kezdje egy saját internetes web-oldal létrehozásával...
Folyatása következik.
Első rész.
Második rész.
Harmadik rész.
Szergej Szokolov
Forrás: http://www.nestor.minsk.by/kg
|
